桌面端结构重整,从打开到能操作快了约 1.2 秒
页面骨架重新排过之后,电脑端从首屏到可以点击操作的加载时间,比旧版缩短了约 1.2 秒。同一时间,v2.x 和 v3.6 现在能在同一屏里对照切换,用惯了老界面的同事不用另开一个入口去比对差异,看完再决定要不要换。
- 看得见的变化
- 打开更快,首屏信息更集中
- 版本对照
- v2.x 与 v3.6 同屏切换
- 覆盖设备
- 桌面端浏览器与苹果设备
本季度
品牌动态
每个季度,赢宝都会把这段时间做过的事整理出来——电脑端快了没有,苹果设备上的入口顺不顺手,企业客户批量提交之后能不能一路看到结果。累计已经发布 120 多篇,你总能找到一条跟自己情况接近的。
想先认识背后的班底和来路,可以从团队与品牌看起。
本季度置顶
这一轮改动落在你打开页面的头几秒,也落在新老版本怎么选这件事上。
页面骨架重新排过之后,电脑端从首屏到可以点击操作的加载时间,比旧版缩短了约 1.2 秒。同一时间,v2.x 和 v3.6 现在能在同一屏里对照切换,用惯了老界面的同事不用另开一个入口去比对差异,看完再决定要不要换。
本季度
系列 · 版本说明
每一期都会讲清楚改了哪一块、哪些设备跟着受益、和你手上的版本差在哪里。小版本每个月走一次,功能版本每个季度走一次,节奏一直没断过。
页面骨架重排,桌面端从打开到可操作更快;v2.x 与 v3.6 支持在同一屏内切换阅读。
本季度
苹果设备上用 Safari 和主流浏览器都能正常打开,页面按屏幕宽度自动调整,横竖屏切换不会错位。
上季度
拿到注册编号之后,输入编号就能看到当前处理到哪一步,不必再等回话才知道进度。
上半年
企业客户可以按账号维度导出历史反馈记录,按时间与状态筛选,交给内部汇报直接能用。
上半年
老版本保持可访问,界面习惯不变。团队里有人一时不想换,随时能切回来接着用。
长期维护
服务侧调整
响应多快、什么时候有人、查得到查不到——这几件事你都能亲自感觉到,所以单独拎出来讲。
工作日 9:00 到 21:00 都有人在线,平均首次响应大约 45 秒。下班之后自助通道接着值班,留言也不会丢。
提交之后拿到注册编号,输入编号即可看到当前处理状态,不用一遍遍等人回话。
批量提交、进度追踪、结果回执归在同一条线上,谁提的、处理到哪一步、最后怎么答复,一目了然。
企业客户能导出历史反馈记录,按时间与状态筛选,季度复盘时不必再翻聊天记录。
标准、优先、专属三档对应不同的响应时效与服务内容。个人用户用标准档通常就够了,团队协作场景可以往上选。
场景案例
两大类走法最常见:一类是你自己拿手边设备从头走一遍,另一类是行政或 IT 同事一次性把整个团队开出来。点开标题就能看到过程和结果。
在新设备上打开服务台,按 6 步引导走完注册,中途不用切换浏览器,也不用另外去找下载页。
结果:注册编号当场生成,可以直接拿去查处理进度。
旧设备上用过一段时间,换到新设备后重新进入,原有的设置和内容还在,不需要从头再来一遍。
结果:换设备当成一次普通登录,使用习惯不用重建。
先在同一个入口把 v2.x 和 v3.6 对照着翻一遍,看看哪一套界面上手更顺,确认之后再切过去。
结果:换版本之前心里有数,不用来回试错。
把名单一次性提交,反馈统一归档,不用一个个账号单独走流程,也不用反复追问进度。
结果:团队名单一次走完,开通状态集中可见。
按账号维度把历史反馈导出来,再按时间与状态筛一遍,季度复盘和内部汇报的材料一次凑齐。
结果:反馈有记录、有回执,汇报时拿得出依据。
团队成员分布在不同省份、用着不同设备,服务台按屏幕宽度自动调整,谁打开都能直接上手。
结果:不用为设备差异单独做一套说明。